Chef de Projets processus

Chef de Projets processus

Nous recherchons, pour une société horlogère, un(e) Chef de Projets processus

Lieu

Région de Bienne

Tâches principales

  • Coordonner les ressources internes et externe pour la réalisation des projets, s’assurer du respect des définitions des projets ainsi que des délais et du budget
  • Développer la définition des projets (portée et objectifs), en impliquant tous les acteurs concernés et en s’assurant de la faisabilité technique
  • Assurer la disponibilité et l’allocation des ressources
  • Développer des plans de projets détaillés pour suivre l’avancement
  • Gérer les modifications de la portée, du calendrier et des coûts des projets à l’aide des techniques adéquates. Mesurer les performances et effectuer le reporting nécessaire
  • Gérer et entretenir les relations avec les clients, toutes les parties prenantes et les tiers
  • Gérer et minimiser les risques relatifs aux projets
  • Contrôler et gérer la documentation adéquate
  • Optimiser les processus de réparations du point de vue administratif et technique
  • Suivi du réseau de réparation externe (flux et certifications)
  • Gérer les stocks de pièces de rechange
  • Gérer les projets transversaux de groupe

Objectifs

  • Aider la direction à mettre en place un service de classe mondiale, en coordonnant le développement et la mise en œuvre de processus, systèmes et outils standards
  • S’assurer que les projets soient livrés à temps et atteignent les objectifs visés
  • Être la personne de référence pour tout ce qui concerne l’organisation et le déroulement des projets pour le Customer Service international

Profil

  • Formation supérieure de chef de projet technique, idéalement dans les domaines de l’informatique ou de l’ingénierie
  • 3 à 5 ans d’expérience en tant que chef de projet, de préférence dans les biens de consommation, une expérience dans un Customer service serait un atout
  • Solides connaissances informatiques, maîtrise impérative de Microsoft Office
  • Bonnes facultés de communication et doté d’excellentes compétences interpersonnelles, bonne sensibilité interculturelle et influent
  • Excellente maîtrise de l’anglais et du français, l’allemand serait un atout
  • Facilité d’adaptation et excellent esprit d’équipe
  • Personnalité méthodique, organisée, rigoureuse, dynamique et proactive

Si ce challenge vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature à:

 

info@rspartner.com

Veuillez noter que seules les candidatures correspondant au profil recherché recevront un retour de notre part.


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